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フォームの送信後に必要なアクションについてユーザーに警告する方法は?

現在、プリペイドカードの登録フォームを使用しています。特定の状況(ユーザーが社会保障番号を提供しない場合)では、ユーザーはカードを受け取る前に、会社にIDのコピーを送信する必要があります。多くの場合、ユーザーはそれを行いません。私の理論では、彼らは最終ページを読み通さないため、IDを送信することになっていることすら知りません。これは自然なことだと思います。通常、フォームを送信し、次のページにそれ以上のフォームフィールドがない場合、完了したと見なすからです。

私が持っていたアイデアの1つは、ユーザーにいくつか(間隔で2〜3回)のリマインダーメールを送信することでした。しかし、ユーザーがサインアップフォームに入力した直後にユーザーの注意を引く方法があるはずだとも考えました。私は短い警告のあるページはめ込みポップアップ(ライトボックスのような)について考えていました、おそらくこれを行うより良い方法はありますか?

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Franz

1つのアイデアは、「送信」ボタンの名前を変更することです。たとえば、SSNを提供している場合は、ボタンにラベルActivateを付けることができます。ラベルが付いていない場合は、ラベルを付けてください情報を送信(ステップ1/2)

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Hisham

一連の理由により、このステップの周りには多くの放棄があると思うので、あなたは正しい道を進んでいると思います。

カメラ付き携帯電話を使用してIDのコピーを収集し、それを電子メールアドレスまたはSMS宛先に送信できますか?バックエンドに多数の技術を追加する可能性があることを理解していますが、フォームの処理を簡略化することで、作成コストはかなり早く相殺されると思います。

  1. ユーザーの携帯電話番号を取得します。 (これにより、ユーザーが取得できる数が実際に到達できる数になる可能性も高くなります。)
  2. メッセージを送信し、写真を添付し​​て返信してもらいます。
  3. その番号から受信した写真をアプリケーションに関連付けます。
  4. メールを開くことを含む現在のID検証プロセスを、完全にコンピューターにあるもので補足します。

全体的なフローに関しては、Hishamの提案は妥当です。私はそれをさらに一歩進めて、選択肢をフリップフロップします。

  • ステップ1:ここにSSNを入力するか、このボタンをクリックして、IDのコピーを郵送できるフォームを印刷します。
  • ステップ2:上記の内容に関係なく、通常どおりに連絡先情報を収集します。
  • ステップ3:郵送オプションを選択した場合は、コピーを添付する手順、用紙の郵送先住所、および受理可能なIDのリストが記載されたページを印刷する画面が表示されます。このページの内容は重要ではありませんが、実際のトークンを提供します。印刷できない、または印刷できない場合でも、手順1で行った選択を明確に呼び戻すことができます。
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Pettiross